Livraisons & Retours

Expédition de votre colis et tarifs

Nous vous assurons une expédition de votre commande dans les 48H ouvrées suivant la réception de votre paiement.

Ils sont expédiés via Colissimo de La Poste avec un numéro de suivi et remis sans signature. Le délai de livraison est de 48h à 5 jours ouvrées en France (une fois le colis expédié). Le montant minimum, des frais de livraison est de 7.50 € et varie en fonction du poids du colis.

Si le colis est livré à la Poste et que le client laisse passer le délai de 15 jours, le colis sera automatiquement réexpédié chez BRING MY DAY. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition seront à la charge du client. Dans le cas d'une demande de ré-expédition, un forfait de 8 euros sera demandé.

Les colis peuvent également être expédiés via Mondial Relay et remis contre présentation de votre carte d'identité. Le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés. La livraison se fait dans l'un des 5300 Points Relais poche de votre domicile ou de votre lieu de travail. Le montant minimum, des frais de livraison est de 4.80 € et varie en fonction du poids du colis. 

Les colis sont à disposition du destinataire au Point Relais pendant une durée de 14 jours calendaire. Passé ce délai, le colis sera automatiquement réexpédié chez BRING MY DAY. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition seront à la charge du client. Dans le cas d'une demande de ré-expédition, un forfait de 6 euros sera demandé.

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un mail de confirmation d'envoi pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Tous nous colis sont emballés avec soin afin de vous garantir une sécurité optimale dans la livraison de votre commande, cependant, votre colis est expédié à vos propres risques.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés afin de vous assurer la bonne réception de votre commande.

Livraison BMD

Echanges & Retours

Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous signaler votre intention de nous retourner la totalité, ou une partie de votre commande.

Pour cela, envoyez nous un mail à contact@bringmyday.com et nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 48H.

Dans le cas où, vous avez reçu un produit abîmé ou défectueux (produit absent ou détérioré colis percé, ouvert ou abîmé, notamment avec la présence du scotch Jaune « La Poste »), le Client devra impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé ou autre). Dans un délai maximum de 48 heures à compter de la livraison, le Client devra formuler une réclamation auprès du transporteur ou des services postaux.

Toute anomalie concernant la livraison devra impérativement être notifiée à BRING MY DAY le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception. Une photo datée du produit abimé sera nécessaire pour que nous puissions trouver une solution ensemble ! Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et BRING MY DAY sera dégagé de toute responsabilité.

A noter que les fichiers PDF qui vous sont envoyés par email, ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

Une fois votre demande de retour acceptée par nos services, vous devez renvoyer votre commande en recommandée avec accusé de réception sous 14 jours à l'adresse communiquée par notre service client. Les frais de renvoi sont à votre charge.

Les produits doivent être retournés intacts dans leur emballage d’origine accompagnés de la facture d’achat. Tout produit abîmé, incomplet ou dont l’emballage est détérioré ne sera ni remboursé ni échangé.

Dès la vérifications les produits retournés, nous procédons au remboursement de ces derniers sous 30 jours.